J'ai passé commande le 7 juillet pour 75 euros. Mon colis ne m'a jamais été livré par dpd transporteur. Ils ont prétexté que le scan était hs. J'ai donc choisi un autre point relais et rebelotte, aucune livraison. Le colis a fait retour à la CONFISERIE FORRAINE qui m'a accusé d'avoir refusé le colis au départ et ensuite n'avoir donné aucune autre instruction pour choisir un autre point relais.
Heureusement j'ai conservé le mail de DPD qui avait bien certifié que j'avais tout fait correctement et que j'avais bien donné toutes les instructions.
Mais ce que je n'ai pas du tout apprécié c'est que cette société m'a accusé d'avoir mal fait les choses et que de ce fait, mon colis avait fait un retour à leur dépôt. J'ai même eu des menaces de leur part en me disant que je ne pourrait plus jamais payer par paypal chez eux. Tout ça parce j'ai "osé" ouvrir un litige chez Paypal qui m'a donné gain de cause. Résumé : Merci Paypal / NUL CONFISERIE FORRAINE
Excellent contact avec le service client, suite à un problème de transporteur (DPD) ils m'ont expédié un nouveau colis et remboursé les frais de port, le tout géré très rapidement. Bravo
Fait une commande arriver en retard et non pas en 1 à 3 jour comme indiquer de plus C est arriver en plus dans un état pitoyable en m a envoyer des produit casser pour sûrement s en débarrassé au lieu dy jeter
Aïe , trop cher désormais ! Les prix au kg ne sont pas affichés, ce qui n'est pas réglementaire.
Et les tarifs au kig, une fois calculés,sont plus élèves que ceux de Carrefour pour pas mal de références de base type Haribo , et même pour des références plus rares.
Dommage, on ne reviendra que rarement .
Service client paS agréable il vous raccroche au nez
Suite à un commande via Amazon et un problème à la livraison
Malgré des relance de Amazon aucune réponse de leurs part
Joint par téléphone il raccroche
Inacceptable
J'invite tous le monde a ne plus commander sur ce site, dès que vous avez un problème ils ne sont pas capable de vous aider, mauvaise gestion, livraisons affreusement mal gérées, le personnel y est incompétent à bon entendeur !!
TOUS LES BONBONS DE NOTRE ENFANCE ET LES NOUVEAUX, DES CHOCOLATS ET DES DRAGÉES. TOUJOURS DE BONS CONSEILS À DES PRIX RAISONNABLES. BREF LA CAVERNE ALIBONBONS.
Quel dommage que ce magasin plein de charme soit dans cet état à l'intérieur : un carton qui traîne par terre à l'entrée, des tables dépareillées en face, et des tas de choses non rangées, à la fois sur les tables et dans les étagères. Il suffirait d'un peu d'ordre, de décoration et également d'un bel éclairage pour qu'on apprécie le charme de cette boutique.