Hello à tous !
Si vous avez le moindre soucis avec votre colis, comme un produit qui manque dans la commande, ne compter pas au remboursement ou à un geste de la part de ce site.
Pour ma part, la première commande niquel !
La deuxième, il manque un paquet et ils refusent de le rembourser ! Il faut deviner par avance qu'il manque quelques choses dans le paquet !
Pour éviter toutes surprises ! Pensez au réserves !
Pas sérieux mon colis est perdu par Dpd et je dois attendre que le litige soit réglé avec ĺe transporteur ! Inadmissible de devoir subir ce litige. Par contre j ai bien été débité de suite de mon achat ! Et visiblement ils ne veulent pas me rembourser .....service client pas pro...pourquoi ne pas me renvoyer ma commande ? Ce qui est inquiétant c'est qu'ils te sortent que ça arrive souvent...et qu'ils retrouvent toujours les colis 😃😄😀 la bonne blague...pour connaître ce domaine des transports...c'est plutôt rare...bref vous êtes prévenu !
J'ai passé commande le 7 juillet pour 75 euros. Mon colis ne m'a jamais été livré par dpd transporteur. Ils ont prétexté que le scan était hs. J'ai donc choisi un autre point relais et rebelotte, aucune livraison. Le colis a fait retour à la CONFISERIE FORRAINE qui m'a accusé d'avoir refusé le colis au départ et ensuite n'avoir donné aucune autre instruction pour choisir un autre point relais.
Heureusement j'ai conservé le mail de DPD qui avait bien certifié que j'avais tout fait correctement et que j'avais bien donné toutes les instructions.
Mais ce que je n'ai pas du tout apprécié c'est que cette société m'a accusé d'avoir mal fait les choses et que de ce fait, mon colis avait fait un retour à leur dépôt. J'ai même eu des menaces de leur part en me disant que je ne pourrait plus jamais payer par paypal chez eux. Tout ça parce j'ai "osé" ouvrir un litige chez Paypal qui m'a donné gain de cause. Résumé : Merci Paypal / NUL CONFISERIE FORRAINE
Sa sera la dernière commande passée chez eux ! Carton arrive dans un pitieux état produit abimés et produits manquants j’ai appelé la femme qui est soit disante la gérante et très désagréable et vous prend de haut une honte et elle me fait comprendre que c’est pas leur problème avec une commande passer à 73 euros avec un retard de livraison à évite plus plus
Affiche sur le site une boîte de 20 sucettes Pierrot Gourmand à 3,99€. Et en fait, il n'y en a que 10 en boutique pour ce prix ! Quand je lui fais la remarque, le vendeur répond d'un ton désagréable qu'il faut passer par le site... Lamentable arnaque, je déconseille.
Super boutique, un rêve pour les enfants et pour les grands et une superbe équipe accueillante et toujours au top . Une spéciale dédicace à Papy mon chouchou 😊
A peine entré dans le magasin, que le gérant me tombe dessus et se rend agressif. Il m’invite également à sortir. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable.
Jamais déçu du large choix qui s'y trouve, honnêtement une référence pour moi grande fan de confiserie en tout genre. En plus le personnel est de bon conseil et très chaleureux.
TOUS LES BONBONS DE NOTRE ENFANCE ET LES NOUVEAUX, DES CHOCOLATS ET DES DRAGÉES. TOUJOURS DE BONS CONSEILS À DES PRIX RAISONNABLES. BREF LA CAVERNE ALIBONBONS.