Colis manquant dans ma commande.
Signalé au service client, avec photo à l'appui : l'article étant d'un assez gros volume, il ne pouvait pas rentrer dans le colis reçu.
Ils n'ont rien voulu savoir pour un article à 12€ seulement!! Sachant que je commande régulièrement et en grosse quantité.
Manque de professionnalisme de leur part et aucun geste commercial vu l'historique de mes commandes personnelles et professionnelles.
Je ne vous recommande plus ce fournisseur malheureusement...
Commande passée un jeudi soir qui a été livrée le samedi matin, conformer et bien emballée. Je recommande ce site !!!
PS: il manque juste une petite chose a la réception de la commande que font déjà certains site, un petit échantillon d'une autre confiserie a essayer qui pourrait déclencher de futures autres commandes :)
J'aurais sans hésiter donner 5* pour les produits. En revanche les commandes n'arrivent jamais à temps car toujours confiées à DPD qui sont connus pour la qualité médiocre de leurs services ! Donc commandes en retard ! Et si vous avez le malheur de les appeler pour poser une question, l'accueil est horrible ! Déception totale !
Je modifie encore mon commentaire il serait temps de changer de transporteur , livraison prévu le samedi et quand c’est le jour j le transporteur dpd vous envoie un message que ça ne sera pas livré et biensur on paie 7,90€ de livraison changement fournisseur bien dommage !
Reçu 13 kilo bonbon pendant service du midi pas vu carton un peu déformé quand je fait l ouverture le soir là moitié des paquets éventré car pendant livraison on du mettre du poids déçu le carton et sa éventré les paquets 6 sur 13 et je les appelle on rien voulu entendre
Beaucoup de choix, par contre un peu contrarié car j'ai fait plus de 80 km aller retour pour y aller, et tout ça pour m'entendre dire que les ventes se faisaient en ligne ou en drive, ce qui ne remet pas en cause ma satisfaction des produits et la rapidité de la livraison
Aïe , trop cher désormais ! Les prix au kg ne sont pas affichés, ce qui n'est pas réglementaire.
Et les tarifs au kig, une fois calculés,sont plus élèves que ceux de Carrefour pour pas mal de références de base type Haribo , et même pour des références plus rares.
Dommage, on ne reviendra que rarement .
Pas fiable…Cela fait une semaine que j’ai appelé pour une commande via Epicery pour des fruits confits.J’attends toujours…
Pour répondre à votre interrogation,j’ai appelé il y’a une semaine,le monsieur m’a proposée 2 coffrets de fruits confits et donnée les prix et m’a dit les mettre en ligne de suite sur Epicery pour que je puisse les acheter NE POUVANT PAS MARCHER.
La mémoire vous revient elle?