La société Confiserie Foraine travaille avec DPD pour la livraison, impossible pour le client de choisir une autre société de livraison !
Colis parvenu à l'agence DPD de TOULOUSE le 08/08/2023 et depuis en transit à ce jour 16/08 car tous les relais pick up proposés par DPD ne peuvent (d'après eux)"Votre colis n'a pas pu être déposé au relais Pickup sélectionné : reprogrammez votre livraison maintenant"; nous en sommes au quatrième point relais proposé et choisit par DPD !
L'agence DPD de toulouse n'accepte pas que le client puisse récupérer son colis comme cela est prévu dans leur process sur leur site internet ! Situation ingérable ! Société DPD totalement inefficiente, que ce soit leur standard ou leur agence DPD Toulouse !
J'essaie avec la société expéditrice Confiserie Foraine de récupérer mon colis mais cela semble mal engagé à ce jour 16/08/2023 malgré la bonne volonté de l'opératrice Stéphanie !
DIFFICILE DE FAIRE CONFIANCE à ces deux sociétés dont la qualité de service ne permet pas de prévoir de date lors de l'achat pour la livraison !
Le choix unique du transporteur DPD qui est un très mauvais professionnel, en effet 10 jours de transit une fois le colis arrivé à l'agence de TOULOUSE avec de multiples changement de relais pick up avec des intervenants DPD totalement hors sol et pour finir les deux colis faisant partie de la même commande livrés dans deux relais pick up différent à 17 kms du lieu d'origine prévu LE 18 AOUT 2023 ! UN SERVICE LOGISTIQUE DPD EXECRABLE sans aucune possibilité pour le client d'être dans la boucle !
Pour une commande tranquille prévoir 15 jours de vraies galères avec le transporteur DPD unique choix de transporteur chez CONFISERIE FORAINE
Bonjour très mauvaise expérience.
J'ai commandé 20 kg de sucre barbe a papa avec les 500 bâtons. Je me fait livrer dans les temps par les transporteur. Le colis est en parfait état. Puis j'ouvre le carton est là du sucre partout. L'emballage du sucre est percé par les bâtons. Donc grosse perte. Je pense naïvement que le fournisseur va faire faire un geste commercial. Non on me renvoie au livreur. Bref à fuir.
Bien à vous
Mounia Tarmidi
Reçu 13 kilo bonbon pendant service du midi pas vu carton un peu déformé quand je fait l ouverture le soir là moitié des paquets éventré car pendant livraison on du mettre du poids déçu le carton et sa éventré les paquets 6 sur 13 et je les appelle on rien voulu entendre
Fait une commande arriver en retard et non pas en 1 à 3 jour comme indiquer de plus C est arriver en plus dans un état pitoyable en m a envoyer des produit casser pour sûrement s en débarrassé au lieu dy jeter
Un accueil incroyable, une affaire familiale où tout le monde vous reçoit très sympathiquement de très bons prix. Bravo. Continuez comme ça il n’y a pas souvent de boutique comme la vôtre.
Découvert par hasard avec ma soeur un super endroit où on retourne directement en enfance ! Les prix sont très intéressant pour les gros volumes il y a également des chocolats que je connaissais pas comme le toblerone au chocolat blanc ! La boutique est vraiment sympa ! Le seul regret que j'ai eu c'est que j'aurais dû connaître cette boutique bien avent... mais comme on dit : mieux vaut tard que jamais !! 😉
Un magasin qui fait le bonheur des petits et des grands! Une confiserie en gros ouvert aux particuliers avec des bonbons "modernes". Idéal pour les fêtes d'anniversaire et autres réceptions quand vous avez besoin d'une grosse quantité de fraises Tagada ou crocodile Haribo. Vous y trouverez beaucoup de choix mais pas trop et un conditionnement de rêve. Ca ne paye pas de mine de l'extérieur mais l'intérieur est une vraie caverne d'Alibaba!
J'invite tous le monde a ne plus commander sur ce site, dès que vous avez un problème ils ne sont pas capable de vous aider, mauvaise gestion, livraisons affreusement mal gérées, le personnel y est incompétent à bon entendeur !!