La société Confiserie Foraine travaille avec DPD pour la livraison, impossible pour le client de choisir une autre société de livraison !
Colis parvenu à l'agence DPD de TOULOUSE le 08/08/2023 et depuis en transit à ce jour 16/08 car tous les relais pick up proposés par DPD ne peuvent (d'après eux)"Votre colis n'a pas pu être déposé au relais Pickup sélectionné : reprogrammez votre livraison maintenant"; nous en sommes au quatrième point relais proposé et choisit par DPD !
L'agence DPD de toulouse n'accepte pas que le client puisse récupérer son colis comme cela est prévu dans leur process sur leur site internet ! Situation ingérable ! Société DPD totalement inefficiente, que ce soit leur standard ou leur agence DPD Toulouse !
J'essaie avec la société expéditrice Confiserie Foraine de récupérer mon colis mais cela semble mal engagé à ce jour 16/08/2023 malgré la bonne volonté de l'opératrice Stéphanie !
DIFFICILE DE FAIRE CONFIANCE à ces deux sociétés dont la qualité de service ne permet pas de prévoir de date lors de l'achat pour la livraison !
Le choix unique du transporteur DPD qui est un très mauvais professionnel, en effet 10 jours de transit une fois le colis arrivé à l'agence de TOULOUSE avec de multiples changement de relais pick up avec des intervenants DPD totalement hors sol et pour finir les deux colis faisant partie de la même commande livrés dans deux relais pick up différent à 17 kms du lieu d'origine prévu LE 18 AOUT 2023 ! UN SERVICE LOGISTIQUE DPD EXECRABLE sans aucune possibilité pour le client d'être dans la boucle !
Pour une commande tranquille prévoir 15 jours de vraies galères avec le transporteur DPD unique choix de transporteur chez CONFISERIE FORAINE
Colis manquant dans ma commande.
Signalé au service client, avec photo à l'appui : l'article étant d'un assez gros volume, il ne pouvait pas rentrer dans le colis reçu.
Ils n'ont rien voulu savoir pour un article à 12€ seulement!! Sachant que je commande régulièrement et en grosse quantité.
Manque de professionnalisme de leur part et aucun geste commercial vu l'historique de mes commandes personnelles et professionnelles.
Je ne vous recommande plus ce fournisseur malheureusement...
Excellent contact avec le service client, suite à un problème de transporteur (DPD) ils m'ont expédié un nouveau colis et remboursé les frais de port, le tout géré très rapidement. Bravo
Je modifie encore mon commentaire il serait temps de changer de transporteur , livraison prévu le samedi et quand c’est le jour j le transporteur dpd vous envoie un message que ça ne sera pas livré et biensur on paie 7,90€ de livraison changement fournisseur bien dommage !
Beaucoup de choix, par contre un peu contrarié car j'ai fait plus de 80 km aller retour pour y aller, et tout ça pour m'entendre dire que les ventes se faisaient en ligne ou en drive, ce qui ne remet pas en cause ma satisfaction des produits et la rapidité de la livraison
Aïe , trop cher désormais ! Les prix au kg ne sont pas affichés, ce qui n'est pas réglementaire.
Et les tarifs au kig, une fois calculés,sont plus élèves que ceux de Carrefour pour pas mal de références de base type Haribo , et même pour des références plus rares.
Dommage, on ne reviendra que rarement .
Super boutique, un rêve pour les enfants et pour les grands et une superbe équipe accueillante et toujours au top . Une spéciale dédicace à Papy mon chouchou 😊