Ma maman 76 ans me demande de commander des boîtes de gâteaux pour offrir à Noël.
Livraison le 16.11.2024.
Colis impeccable, elle ouvre presque de 3 semaines après s’agissant de cadeaux de remerciement pour Noël et constate que l’intégralité des boîtes à l’intérieur sont littéralement cabossées.
Elle ouvre une boîte et constate que les gâteaux sont forcément cassés.
Après contact pris avec la boutique, on lui servira les cgv sur les délais de rétractation et usage en cas de colis détérioré ce qui n’était pas le cas, le carton étant intacte.
Mais à titre très exceptionnel lui proposera de retourner, à ses frais, le colis de près de 20kl, je vous laisse imaginer les frais.
Bref déplorable, eux-mêmes, n’ayant pas vérifié le contenu de leur livraison fournisseur font endosser leur erreur à une personne de 76 ans souffrante.
A fuire, je vous laisse regarder les photos qui parlent d’elles même.