J'ai passé commande le 7 juillet pour 75 euros. Mon colis ne m'a jamais été livré par dpd transporteur. Ils ont prétexté que le scan était hs. J'ai donc choisi un autre point relais et rebelotte, aucune livraison. Le colis a fait retour à la CONFISERIE FORRAINE qui m'a accusé d'avoir refusé le colis au départ et ensuite n'avoir donné aucune autre instruction pour choisir un autre point relais.
Heureusement j'ai conservé le mail de DPD qui avait bien certifié que j'avais tout fait correctement et que j'avais bien donné toutes les instructions.
Mais ce que je n'ai pas du tout apprécié c'est que cette société m'a accusé d'avoir mal fait les choses et que de ce fait, mon colis avait fait un retour à leur dépôt. J'ai même eu des menaces de leur part en me disant que je ne pourrait plus jamais payer par paypal chez eux. Tout ça parce j'ai "osé" ouvrir un litige chez Paypal qui m'a donné gain de cause. Résumé : Merci Paypal / NUL CONFISERIE FORRAINE
Un retour en enfance dans cette caverne d’ Ali Baba 😍😍😍
Les employés sont serviables et accueillants avec en plus le sourire ( ce qui se fait de plus en plus rare sur Paris ). Vous trouverez toutes sortes de bonbons pour tous les goûts et un choix immense de chocolat !
Cet endroit est une vraie pépite
Service client paS agréable il vous raccroche au nez
Suite à un commande via Amazon et un problème à la livraison
Malgré des relance de Amazon aucune réponse de leurs part
Joint par téléphone il raccroche
Inacceptable
Alors là c'est ma madeleine de Proust : ma grand-mère m'emmenait acheter des bonbons dans cette confiserie quand j'étais petit. Je suis heureux qu'elle fasse toujours partie du quartier !
Les nougats de Noël enrobés de chocolat au lait avec un petit goût d'orange remplacés par un enrobé chocolat au lait goût noisette, quel dommage.... Je venais de Valence spécialement pour ce petit goût d'orange qui faisait toute la différence... Grosse déception cette année 😞
Le personnel est sympathique, ils sont 5 étoiles mais l'endroit en lui-même, l'emplacement est étroit et peu pratique pour se garer sur la 5ème rampe.... Malheureusement, j'étais surchargé de 2,5T au-dessus du total et en Hongrie et en Roumanie, j'ai été condamné à une amende...